Under åren har XuanYi Stainless Steel fortsatt att ta emot återkommande beställningar från kunder på olika utomeuropeiska marknader. Vissa kunder återkommer för samma rostfria stålkvaliteter och specifikationer, medan andra kommer tillbaka med nya storlekar, ytor eller projektkrav efter att tidigare leveranser har slutförts.
För oss är återkommande affärer inte bara en annan beställning. Det visar att samarbetet har gått bortom den första offerten och första leveransen, och in i en mer välbekant och stabil inköpsprocess.
Från första beställningen till vanligt inköp
Den första beställningen med en ny kund tar vanligtvis längre tid. Specifikationer måste kontrolleras noggrant, packnings- och dokumentkrav måste diskuteras, och båda sidor lär sig fortfarande hur den andra fungerar.
När flera beställningar har slutförts blir kommunikationen mer direkt. Kunder känner redan till vår offert- och leveransprocess, samtidigt som vi har en bättre förståelse för detaljerna som de normalt bryr sig om.
Det betyder inte att nya beställningar kopieras från tidigare.Betyg, storlek, yta, kvantitet, bearbetning, packning och dokument kontrolleras fortfarande mot den aktuella inköpslistan, speciellt när kunden köper för ett annat projekt eller program.
Det som förändras är inte mängden kontroll, utan effektiviteten i kommunikationen.
Stabil försörjning är viktigare över tiden
För långvariga-kunder handlar utbudet sällan om en enda försändelse.
De kan behöva vanliga lagervaror i ett skede, blandade specifikationer i ett annat eller ytterligare bearbetning för ett nytt projekt. Att kunna hålla materialberedning, inspektion, packning och leverans kopplade från en order till nästa gör inköpsprocessen lättare att hantera.
Det är också därför återkommande beställningar är viktiga för oss.De bygger på tidigare leveranser, tidigare kommunikation och kundens faktiska erfarenhet av att arbeta hos oss.
När vår utomeuropeiska verksamhet fortsätter att utvecklas värdesätter vi denna typ av samarbete mer och mer. En första order kan starta en relation, men det är orderna som kommer efter den som visar om leveransprocessen verkligen fungerar.
